Conditions d’achat et d’abonnement

Joy Plus au mois ou à l’année est un abonnement comprenant 30 questions à Joy par jour. Joy Lifetime est un achat unique offrant un accès Premium permanent avec 10 questions par jour. Les Joy Credits sont des questions supplémentaires et ne donnent pas, à eux seuls, accès à Premium. L’offre gratuite comprend 3 questions par semaine, des approfondissements de base de ton schéma et un chapitre composite.

Le prix, la devise, les taxes applicables et la durée sont affichés avant l’achat, lors du paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement selon l’offre choisie. Lifetime et les Credits sont des achats uniques sans renouvellement automatique. Les achats sur le Web sont traités, selon l’offre, par Stripe Managed Payments (« Sold through Link »), Lemon Squeezy ou Paddle ; les achats dans l’application sont traités par Apple ou Google. Le vendeur faisant foi est celui indiqué lors du paiement et sur ton reçu.

Ouvre « Gérer l’abonnement » dans ton compte Joy ou utilise les liens figurant sur ton reçu d’achat. Les achats sur le Web peuvent avoir été traités par Stripe Managed Payments (« Sold through Link »), Lemon Squeezy ou Paddle ; les abonnements souscrits dans l’application se gèrent auprès d’Apple ou de Google. Les abonnements existants restent auprès du prestataire d’origine. La résiliation met fin au renouvellement automatique ; l’accès déjà payé reste disponible jusqu’à la fin de la période en cours. Adresse tes demandes de remboursement au vendeur indiqué lors du paiement et sur ton reçu. Tes droits légaux restent inchangés.

Une période d’essai gratuite s’applique uniquement si elle est expressément mentionnée dans l’offre d’achat concernée. Tu y trouveras sa durée, le prix après la période d’essai et les conditions de renouvellement automatique. Résilie avant l’échéance indiquée si tu ne souhaites pas poursuivre l’abonnement.

L’offre gratuite fournit 3 questions par semaine calendaire, dont le compteur est réinitialisé le lundi à minuit. Pour les offres payantes, le compteur de questions est réinitialisé chaque jour. Les questions non utilisées ne se cumulent pas. Les Credits ne sont utilisés qu’une fois les questions incluses épuisées. Un Credit correspond à une question supplémentaire ; les Credits achetés n’expirent pas. En cas de remboursement, les Credits correspondants sont retirés. Les Credits remboursés déjà utilisés sont déduits des achats ultérieurs de Credits.

Ton accès, tes crédits et l’historique de conversation enregistré sont liés à ton compte Joy. Connecte-toi sur le Web, iOS et Android avec le même compte. Un abonnement existant est aussi valable sur les autres plateformes. Un nouvel achat unique ne met pas automatiquement fin à un abonnement existant auprès du prestataire de paiement précédent.

L’offre affichée avant la validation de l’achat et les conditions du prestataire de paiement concerné font foi. Les modifications des abonnements existants sont communiquées conformément aux règles applicables du prestataire de paiement.

Si ton achat n’est pas activé, ne renouvelle pas l’achat. Vérifie la confirmation d’achat et, si nécessaire, contacte support@getjoy.app en joignant ton justificatif d’achat.