Joy Plus
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Commence gratuitement ou choisis Joy Plus pour un mois ou un an. « Demande à Joy » t’accompagne sur le Web et dans l’app, avec un seul compte.
- Paiement sécurisé via Stripe Managed Payments
- Un compte pour le web, iOS et Android
- Abonnements résiliables à tout moment depuis ton compte
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Quelles différences entre les offres gratuite, mensuelle et annuelle ?
L’offre gratuite comprend 3 questions à Joy par semaine, des analyses de base de ta carte et un chapitre composite. Joy Plus, au mois ou à l’année, comprend les fonctionnalités Premium et 30 questions par jour.
Que se passe-t-il quand j’ai utilisé toutes mes questions incluses ?
Avec l’offre gratuite, tu reçois de nouvelles questions le lundi ; avec une offre payante, chaque jour. Tu peux toujours utiliser tes crédits existants. Un crédit correspond à une question supplémentaire ; tes questions incluses sont utilisées en premier.
Mon achat est-il aussi valable dans l’app ?
Oui. Connecte-toi sur le Web, iOS et Android avec le même compte Joy. Ton accès, tes crédits et ton historique de conversation sont liés à ton compte.
Comment résilier mon abonnement ?
Tu trouveras ton prestataire de paiement dans ton compte Joy. Tu peux y résilier les abonnements Web auprès du prestataire concerné. Les abonnements souscrits dans l’app se gèrent auprès d’Apple ou de Google. L’accès payant reste actif jusqu’à la fin de la période.
J’ai déjà un abonnement. Dois-je acheter à nouveau ici ?
Ton accès actuel est aussi valable sur le Web. Connecte-toi avec le même compte. Ton offre actuelle se gère auprès de ton prestataire de paiement habituel.
Mon achat n’est pas encore activé. Que faire ?
Attends la confirmation du rattachement à ton compte et vérifie à nouveau la confirmation d’achat. N’achète pas une deuxième fois. Si l’accès reste bloqué, contacte l’assistance Joy avec ton justificatif d’achat.