Aankoop- en abonnementsvoorwaarden

Joy Plus per maand of jaar is een abonnement met 30 vragen aan Joy per dag. Joy Lifetime is een eenmalige aankoop voor blijvende Premium-toegang met 10 vragen per dag. Joy Credits zijn extra vragen en geven op zichzelf geen Premium-toegang. Het gratis plan bevat 3 vragen per week, basisinzichten in je chart en één composite-hoofdstuk.

De prijs, valuta, toepasselijke belastingen en looptijd worden vóór je aankoop in de checkout getoond. Abonnementen worden automatisch volgens je gekozen plan verlengd. Lifetime en credits zijn eenmalige aankopen zonder automatische verlenging. Webaankopen worden via Lemon Squeezy verwerkt; appaankopen via Apple of Google.

Zeg je abonnement op bij de betaalprovider waar je het hebt gekocht. Je Joy-account toont de juiste weg naar Lemon Squeezy, Apple of Google. Opzegging stopt de automatische verlenging; betaalde toegang blijft tot het einde van de periode. Verzoeken om terugbetaling worden door de betreffende betaalprovider behandeld. Wettelijke rechten blijven ongewijzigd.

Een gratis proefperiode geldt alleen als het aanbod dit uitdrukkelijk vermeldt. Daar zie je de duur, de prijs na de proefperiode en de voorwaarden voor automatische verlenging. Zeg vóór de genoemde termijn op als je het abonnement niet wilt voortzetten.

Gratis bevat 3 vragen per kalenderweek, die maandag om middernacht worden vernieuwd. Betaalde plannen worden dagelijks vernieuwd. Ongebruikte vragen worden niet opgespaard. Credits worden pas gebruikt als de inbegrepen vragen op zijn. Eén credit is één extra vraag; gekochte credits verlopen niet. Terugbetaalde credits worden van je saldo afgehaald. Al gebruikte, terugbetaalde credits worden met latere credit-aankopen verrekend.

Je toegang, credits en opgeslagen gespreksgeschiedenis horen bij je Joy-account. Gebruik hetzelfde account op het web, iOS en Android. Een bestaand abonnement werkt ook op de andere platforms. Een nieuwe eenmalige aankoop zegt een bestaand abonnement bij de oorspronkelijke provider niet automatisch op.

Het aanbod dat je vóór afronding van de aankoop ziet en de voorwaarden van de betreffende betaalprovider gelden voor die aankoop. Wijzigingen in bestaande abonnementen worden volgens de toepasselijke eisen van de betaalprovider meegedeeld.

Als je aankoop nog niet is vrijgeschakeld, koop dan niet opnieuw. Controleer je aankoopbevestiging en neem zo nodig met je aankoopbewijs contact op met support@getjoy.app.