Kauf- und Abo-Bedingungen

Joy Plus für Monat oder Jahr ist ein Abonnement mit 30 Fragen an Joy pro Tag. Joy Lifetime ist ein Einmalkauf für dauerhaften Premium-Zugang mit 10 Fragen pro Tag. Joy Credits sind zusätzliche Fragen und schalten selbst kein Premium frei. Der kostenlose Plan enthält 3 Fragen pro Woche, Basis-Vertiefungen deines Charts und ein Composite-Kapitel.

Der Preis, die Währung, anfallende Steuern und die Laufzeit werden vor dem Kauf im Checkout angezeigt. Abonnements verlängern sich automatisch gemäß dem gewählten Plan. Lifetime und Credits sind Einmalkäufe ohne automatische Verlängerung. Web-Käufe werden je nach Angebot über Stripe Managed Payments („Sold through Link“), Lemon Squeezy oder Paddle abgewickelt; Käufe in der App über Apple oder Google. Maßgeblich ist der im Checkout und auf deinem Beleg genannte Verkäufer.

Öffne „Abo verwalten“ in deinem Joy-Konto oder nutze die Links auf deinem Kaufbeleg. Web-Käufe können über Stripe Managed Payments („Sold through Link“), Lemon Squeezy oder Paddle abgewickelt sein; App-Abos verwaltest du bei Apple oder Google. Bestehende Abos bleiben beim ursprünglichen Anbieter. Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung; der bezahlte Zugang bleibt bis zum Laufzeitende bestehen. Rückerstattungsanträge richtest du an den im Checkout und auf deinem Beleg genannten Verkäufer. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Eine kostenlose Testphase gilt nur, wenn sie im jeweiligen Kaufangebot ausdrücklich angegeben ist. Dort siehst du Dauer, Preis nach der Testphase und die Bedingungen der automatischen Verlängerung. Kündige vor dem dort angegebenen Zeitpunkt, wenn du das Abo nicht weiterführen möchtest.

Kostenlos werden 3 Fragen pro Kalenderwoche bereitgestellt und montags um Mitternacht zurückgesetzt. Bei bezahlten Plänen werden die Fragen täglich zurückgesetzt. Nicht genutzte Fragen werden nicht angesammelt. Credits werden erst verwendet, wenn die enthaltenen Fragen aufgebraucht sind. Ein Credit entspricht einer zusätzlichen Frage; gekaufte Credits verfallen nicht. Bei einer Erstattung werden die zugehörigen Credits zurückgebucht. Bereits genutzte, erstattete Credits werden mit späteren Credit-Käufen verrechnet.

Dein Zugang, deine Credits und der gespeicherte Gesprächsverlauf gehören zu deinem Joy-Konto. Melde dich auf Web, iOS und Android mit demselben Konto an. Ein vorhandenes Abo gilt auch auf den anderen Plattformen. Ein neuer Einmalkauf beendet ein bestehendes Abo beim bisherigen Zahlungsanbieter nicht automatisch.

Maßgeblich für einen Kauf sind das vor Abschluss angezeigte Angebot und die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Änderungen an bestehenden Abonnements werden nach den geltenden Vorgaben des Zahlungsanbieters kommuniziert.

Wenn dein Kauf nicht freigeschaltet wird, kaufe bitte nicht erneut. Prüfe die Kaufbestätigung und kontaktiere bei Bedarf support@getjoy.app mit deinem Kaufbeleg.