Hilfe

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Human Desig App

Kann ich meine Premium Version auf verschiedenen Geräten verwenden?

Ja, du kannst dein Abonnement gleichzeitig auf mehreren Geräten verwenden unabhängig davon ob iOS oder Android.

Werden die Abonnements automatisch verlängert?

Alle Abonnements werden automatisch verlängert, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden. In den iTunes-Einstellungen (iOS) oder Playstore Einstellungen (Android) kannst du deine Abonnements verwalten und die automatische Erneuerung deaktivieren.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement in der App in den Einstellungen unter Abo verwalten kündigen. Eine weitere Möglichkeit ist das Abo über iTunes (iOS) oder den Play Store (Android) zu kündigen.

Ich habe mein Abonnement über Google Play erworben und möchte eine Rückerstattung. Was kann ich tun?

Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, musst du dich innerhalb 14 Tage nach dem Kauf mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte sende eine Kopie deines Kaufbelegs an unser Support-Team

Ich habe mein Abonnement über den Appstore erworben und möchte eine Rückerstattung. Was kann ich tun?

Zahlungen, die über iTunes abgewickelt werden, können nur von Apple genehmigt und erstattet werden. Um eine Rückerstattung von Apple zu erhalten, musst du den iTunes-Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum kontaktieren.

Ist es möglich, die in der App verwendete Sprache zu ändern?

iOS:
Du kannst die Sprache der App direkt über deine iPhone-Einstellungen ändern. Öffne dazu deine Einstellungen, wische nach unten, um die Suchleiste anzuzeigen, und gib dann Human Design ein. Klicke darauf und wähle dann Bevorzugte Sprache. Wähle deine bevorzugte Sprache.
Android:
Die Anwendung verwendet automatisch deine bevorzugte Sprache, die du in deinen Geräteeinstellungen konfiguriert hast. Sollte die Anwendung keine dieser Sprachen unterstützen wird automatisch Englisch verwendet.

Kann ich die Human Design App auch anonym benutzen?

Ja, aber nicht alle Funktionen sind unterstützt. Wir raten dir ein Benutzerkonto anzulegen, damit du bei einem Gerätewechsel deine Daten wiederherstellen kannst.

Ich bin an einer Partnerschaft mit der Human Design App interessiert.

Klar, Wir brauchen Partner wie dich, die uns dabei helfen, Menschen zu inspirieren und auf dem Weg der Human Design reise zu begleiten. Wenn du eine Partnerschaft anfragen möchtest, sende uns gerne eine E-Mail an hello@getjoy.app

Wie sicher ist die Human Design App?

Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Die Human Design App basiert auf strengen Sicherheitsanforderungen und -protokollen zum Schutz deiner Daten, z. B. ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018, sowie SOC 1, SOC 2, und SOC 3, und wird jährlich Sicherheitsüberprüfungen und -bewertungen unterzogen. Wir wenden hohe physische, verfahrenstechnische und technische Sicherheitsmaßnahmen an, um die Integrität und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten und die alle Datenschutzgesetze einzuhalten. Hier findest du unseren Datenschutz und hier kannst du mit unseren Datenschutzbeauftragten kontakt aufnehmen

Ich habe die Premium Version gekauft, aber es wurde nicht freigeschaltet?

Bitte stelle sicher, dass du im App/ Play Store mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du den Kauf getätigt hast. Klicke dann erneut auf Käufe aktualisieren. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere bitte unseren Support unter